1. Wie is verantwoordelijk
AllesFrits is de handelsnaam van de onderneming van Azmi (Frits) Alubeid, gevestigd aan de Cornelis Roobolstraat 32, 3554 BT Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72687479, btw-nummer NL002437177B90. AllesFrits is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden genoemd. Vragen over privacy stel je aan Frits zelf via info@allesfrits.nl of 06 1550 5256.
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
2.1 Contact opnemen, een casus voorleggen of een kennismaking plannen
Als je het contactformulier gebruikt, belt, mailt of via WhatsApp contact opneemt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en de inhoud van je bericht. Dat doen we om je vraag te beantwoorden en, als je daarom vraagt, een voorstel te doen. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst of de stappen daarnaartoe, en ons gerechtvaardigd belang om op vragen te reageren. Bewaartermijn: twee jaar na het laatste contact, of zolang de samenwerking duurt.
2.2 De Casusbrief (nieuwsbrief)
Voor de wekelijkse Casusbrief verwerken we je voornaam en e-mailadres, de datum van aanmelding, je bevestiging (dubbele opt-in) en of je een mail opent of op een link klikt. We gebruiken dat om de brief te versturen en te zien welke onderwerpen lezers helpen. Grondslag: jouw toestemming. Je meldt je met één klik af via de link onderaan elke mail; daarna verwijderen we je gegevens binnen een maand, behalve een minimale afmeldregistratie zodat we je niet opnieuw mailen.
2.3 Inschrijven voor een open training of een product kopen
Bij een inschrijving of aankoop verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie en organisatie, factuurgegevens (adres, eventueel een referentie of inkoopnummer), je betaling en de bevestigingen die we je sturen. Dat is nodig om je plek te reserveren, de training te organiseren, te factureren en je certificaat te maken. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht voor onze administratie. Bewaartermijn: factuur- en betaalgegevens zeven jaar (fiscale bewaarplicht); deelnamegegevens en certificaten vijf jaar, zodat we een certificaat opnieuw kunnen verstrekken.
2.4 Incompany trainingen, advies en lezingen
Voor een opdracht van een organisatie verwerken we de contactgegevens van de opdrachtgever en, als de opdrachtgever die aanlevert, deelnemerslijsten (naam, functie, eventueel e-mailadres voor certificaten en evaluaties). Casuïstiek die tijdens een training wordt besproken, leggen we niet vast. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: de duur van de opdracht plus twee jaar; de offerte en factuur zeven jaar.
2.5 Gedragsscan en GRIP-scan
Als je de gratis gedragsscan of de GRIP-scan agressiebeleid invult, verwerken we je antwoorden, je naam, je e-mailadres en de naam van de organisatie of cliëntsituatie die je zelf invult, om het verslag te maken en naar je te mailen. Vul geen namen of herleidbare gegevens van cliënten in; gebruik een initiaal of omschrijving. Het verslag bewaren we twee jaar gekoppeld aan je e-mailadres, zodat je het kunt terugvinden in de ledenomgeving. Grondslag: jouw verzoek (uitvoering van een overeenkomst) en ons gerechtvaardigd belang om je daarna een passend advies te kunnen doen.
2.6 Ledenomgeving en GRIP-methode e-learning
Voor een account verwerken we je naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), organisatie en telefoonnummer, je aankopen en facturen, je scanverslagen, je voortgang in de e-learning en je certificaat. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: zolang je account bestaat; na twee jaar zonder inlog sturen we een bericht en verwijderen we het account als je niet reageert. Je kunt je account zelf laten verwijderen via info@allesfrits.nl.
2.7 Gratis materialen (e-book, werkboek)
Vraag je een hoofdstuk van het e-book of een werkboek aan, dan verwerken we je voornaam en e-mailadres om het bestand te sturen. Meld je je daarbij ook aan voor de Casusbrief, dan geldt punt 2.2. Anders verwijderen we je gegevens na een jaar.
2.8 Websitebezoek
Onze hostingpartij houdt logbestanden bij met IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browser, om de site veilig en bereikbaar te houden. Die logs worden na maximaal dertig dagen verwijderd. Statistieken meten we met Google Analytics 4, alleen nadat je in de cookiebalk op "Prima" hebt gedrukt, met afgekort IP-adres en zonder advertentiefuncties. Kies je "Alleen noodzakelijk", dan wordt er niets gemeten.
3. Met wie we gegevens delen
We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We schakelen wel dienstverleners in die gegevens voor ons verwerken. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst of gelden hun standaardvoorwaarden voor verwerkers.
- SiteGround (hosting en back-ups van de website, datacenter in de EU)
- Google Workspace (e-mail, agenda en documenten; Google Ireland Ltd.)
- Brevo (verzending van de Casusbrief en de e-mails van de website; Sendinblue SAS, Frankrijk)
- Mollie (betalingen via iDEAL en creditcard; Mollie B.V., Amsterdam)
- Moneybird (facturen en boekhouding; Moneybird B.V., Enschede)
- Google Analytics 4 (statistieken, alleen na toestemming; Google Ireland Ltd.)
- WhatsApp (alleen als je zelf via de WhatsApp-knop contact opneemt; Meta Platforms Ireland Ltd., met een eigen privacybeleid)
- Een boekhouder en, als dat nodig is, een jurist of incassopartner, alleen voor de gegevens die zij voor hun werk nodig hebben
Google en Meta kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Zij zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework en werken met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.
4. Cookies
De website gebruikt zo min mogelijk cookies.
- Noodzakelijk: een cookie die je cookiekeuze onthoudt (af_consent, lokaal in je browser), inlogcookies voor de ledenomgeving (alleen als je inlogt) en cookies van WooCommerce die je inschrijving vasthouden tijdens het afrekenen (sessie).
- Statistieken: Google Analytics plaatst cookies (_ga en _ga_…, maximaal twee jaar) alleen nadat je toestemming hebt gegeven.
- Marketing: geen. We plaatsen geen advertentiecookies en volgen je niet over andere websites.
Je kunt je keuze altijd wijzigen door de opgeslagen sitegegevens in je browser te wissen; de cookiebalk verschijnt dan opnieuw. Video's op de site laden we vanaf onze eigen server. Links naar LinkedIn, YouTube en Instagram brengen je naar die platforms, waar hun eigen privacybeleid geldt.
5. Hoe we je gegevens beveiligen
De website is alleen via een beveiligde verbinding (https) bereikbaar. Toegang tot systemen is beperkt tot Frits en werkt met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Wachtwoorden van de ledenomgeving slaan we versleuteld op en kunnen we zelf niet lezen. Betaalgegevens worden rechtstreeks door Mollie verwerkt en komen niet op onze servers. Van de website worden dagelijks back-ups gemaakt. Mocht er ondanks deze maatregelen iets misgaan met je gegevens, dan melden we dat waar de wet dat vereist bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid) en een gegeven toestemming in te trekken. Mail je verzoek naar info@allesfrits.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen het te bevestigen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons weten; je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Kinderen
Onze website en diensten zijn gericht op professionals en organisaties. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan zestien jaar. Denk je dat dat toch is gebeurd, mail ons dan en we verwijderen de gegevens.
8. Geautomatiseerde besluiten
De gedragsscan en de GRIP-scan geven een voorlopig advies op basis van jouw antwoorden. Dat is informatie voor jou, geen besluit over jou; er worden geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg genomen.
9. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op allesfrits.nl/privacyverklaring/, met de datum bovenaan. Bij een wijziging die jou echt raakt, bijvoorbeeld een nieuw doel voor gegevens die we al hebben, laten we het je per e-mail weten.
AllesFrits · Cornelis Roobolstraat 32, 3554 BT Utrecht · KvK 72687479 · btw NL002437177B90 · info@allesfrits.nl · 06 1550 5256
