Welzijn, wijkteams & gemeente

Rust aan de balie, in het wijkteam en bij de vrijwilliger

Burgers die ontploffen, cliënten die zorg mijden, vrijwilligers die niet weten wat ze mogen. GRIP maakt van "iedereen doet het op zijn eigen manier" één aanpak: herkennen, rustig blijven, begrenzen waar nodig en elkaar vasthouden na een incident.

Plan een kennismaking Boek een lezing voor jullie team

Herken je dit?

Waar het in welzijn en bij de gemeente schuurt

Balie & loket

De burger die ontploft

Een gesprek over een afwijzing loopt uit de hand. Je collega wil de-escaleren, niet in de tegenaanval schieten of dichtklappen.

Wijkteam

De zorgmijder die je toch wilt bereiken

Weerstand, wantrouwen, dichte deuren. Hoe blijf je in contact zonder te duwen en zonder jezelf onveilig te maken?

Vrijwilligers

"Mag ik hier wel iets van zeggen?"

Vrijwilligers en gastvrouwen staan er vaak alleen voor. Ze hebben een simpele taal nodig voor wat ze zien en één afspraak over wanneer ze hulp halen.

Wat GRIP jullie team oplevert

Eén aanpak voor beroepskracht én vrijwilliger

Vier kleuren die iedereen in één uur begrijpt, ook vrijwilligers
Regie houden aan de balie: kaders stellen, keuzes geven, het gesprek verplaatsen
Fysieke en verbale grenzen: wat je zegt, wat je doet en wanneer je hulp haalt
Een preventielijn: melden is voor helden, evalueren is leren, nazorg is onze zorg

Frits spreekt op 12 november 2026 op het Congres Zorgmijders (Zorg+Welzijn) in Ede over spanning, weerstand en escalatie in de praktijk. Bekijk de agenda

★★★★★

"Grijpt de aandacht en weet deze te behouden, komt met goede praktijkvoorbeelden."

DeelnemerUit de evaluaties, 2026

Zij gingen je voor

Passend aanbod

Zo krijgt jullie organisatie GRIP

Voor het team

Even sparren over jullie situatie?

30 minuten, eerlijk advies. Ook als de oplossing geen training is.

Plan een kennismaking